6S咨詢公司概述：精益生產(chǎn)（Lean Production），簡(jiǎn)稱“精益”，衍生自豐田生產(chǎn)方式的一種管理哲學(xué)，是通過(guò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)行方式和市場(chǎng)供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化，并能使生產(chǎn)過(guò)程中一切無(wú)用、多余的東西被精簡(jiǎn)，最終達(dá)到包括市場(chǎng)供銷(xiāo)在內(nèi)的生產(chǎn)的各方面最好結(jié)果的一種生產(chǎn)管理方式。與傳統(tǒng)的大生產(chǎn)方式不同，其特色是“多品種”“小批量”。

精益生產(chǎn)如何實(shí)現(xiàn)

有一種共識(shí)是：精益生產(chǎn)是基礎(chǔ)，信息化智能化的工業(yè)4.0是發(fā)展方向；必須打好基礎(chǔ)，才能在向工業(yè)4.0前進(jìn)的道上走得更快更穩(wěn)。

然而，精益生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)并非一蹴而就，成功推行精益生產(chǎn)對(duì)工廠的各方面要求很高。許多問(wèn)題不解決，成功推行精益生產(chǎn)的可能性幾乎為零。

01、死因一之“拖延”

精益管理屬于項(xiàng)目管理的一部分。項(xiàng)目管理最重要的三要素：時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人和跟蹤反饋。任何一個(gè)精益項(xiàng)目肯定都有“里程碑”管理。但是，計(jì)劃總是完美的，意外情況卻總是接連不斷，你會(huì)眼看著原來(lái)的計(jì)劃被一個(gè)個(gè)“拖延”，很多項(xiàng)目就是這么拖死的，最后人心渙散，不了了之。也許你會(huì)說(shuō)，這是執(zhí)行力不行的表現(xiàn)，這是團(tuán)隊(duì)管理能力不行的體現(xiàn)，但是即使你解決了所有的執(zhí)行力和管理制度問(wèn)題，還是有很多你意想不到的問(wèn)題出現(xiàn)。

解決項(xiàng)目“拖延”的方法和克服個(gè)人“拖延癥”的方法類似，主要為以下三個(gè)：

1. 盡量提前。如果你是8個(gè)月的周期，那計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)必須按照6個(gè)月或者更少來(lái)設(shè)計(jì)、跟蹤管理。不是說(shuō)縮短計(jì)劃周期就會(huì)讓意外不發(fā)生，而是讓意外情況提前發(fā)生，從而有時(shí)間去處理這些意外。

2. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。當(dāng)一個(gè)人的狀態(tài)不好、效率不高的時(shí)候，你可以去找別人討論或者召集大家開(kāi)個(gè)短會(huì)，這會(huì)激發(fā)你的表現(xiàn)欲望，并且集體的智慧會(huì)讓你用更加寬廣的思路去處理問(wèn)題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是這樣，盡量合理的月總結(jié)會(huì)、周例會(huì)、班前會(huì)等，可以讓身處其中的每個(gè)人都時(shí)刻繃緊那根弦。

3. 獎(jiǎng)罰分明。如果一個(gè)人全身心做某件事，按時(shí)完成的概率是90%；那他如果沒(méi)有盡全力，結(jié)果可能就會(huì)將至30%以下。這是項(xiàng)目最致命的，在所有人都全力以赴的時(shí)候，我們都不能確保按時(shí)完成，更何況還有人不夠努力的情況呢。所以，團(tuán)隊(duì)必須有明確的考核及獎(jiǎng)懲制度，目的只有一個(gè)，就是團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都必須全力付出。

02、死因二之“缺乏‘人性’領(lǐng)導(dǎo)力”

什么才是“領(lǐng)導(dǎo)力”？

一聲號(hào)令，所有人都擼起胳膊上陣，這就是領(lǐng)導(dǎo)力嗎？也許前方就是敵人的包圍圈，那就是讓所有人去送死。你也許會(huì)說(shuō)，那這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果是個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)呢？那也只是臨時(shí)的，很多領(lǐng)導(dǎo)或者管理層最愛(ài)說(shuō)的就是“你別多問(wèn)，告訴你這么做就這么做，肯定是對(duì)的”。這就是為什么精益生產(chǎn)無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)徹底執(zhí)行的原因。

員工是一個(gè)活生生的人，他無(wú)論什么工種，都渴望得到尊重，也渴望能夠體現(xiàn)自己的價(jià)值。但是很多領(lǐng)導(dǎo)卻把他們看成機(jī)器設(shè)備，如果這種方式和觀念不變，現(xiàn)場(chǎng)永遠(yuǎn)改變不了，你根本無(wú)法推行持續(xù)改進(jìn)。那到底該怎么辦呢？那就是要求領(lǐng)導(dǎo)者具備“人性領(lǐng)導(dǎo)力”。

“人性領(lǐng)導(dǎo)力”，首先會(huì)主要包括以下三點(diǎn)：

1. 重視一線員工。先生產(chǎn)員工，再生產(chǎn)產(chǎn)品。任何一個(gè)一線操作者，需要成為他負(fù)責(zé)區(qū)域的專家；如果現(xiàn)在不是，那你要把他變成專家，比如“沖孔專家”“打磨專家”“車(chē)床專家”“檢驗(yàn)專家”“焊接專家”……

2. 充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)“專家”的作用。讓每一位專家來(lái)理解什么是“浪費(fèi)”，什么是“標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”。他們最了解生產(chǎn)過(guò)程及現(xiàn)場(chǎng)，他們的參與改進(jìn)，是持續(xù)改進(jìn)能夠?qū)崿F(xiàn)的前提條件。

3. 立體式、職責(zé)清晰的生產(chǎn)組織。每個(gè)工廠都有生產(chǎn)廠長(zhǎng)、工段長(zhǎng)，但是領(lǐng)班卻不是那么多（一般每5～7人就需要一個(gè)領(lǐng)班）。這個(gè)領(lǐng)班不是管理者，可以是那個(gè)工位最有經(jīng)驗(yàn)的人，他就負(fù)責(zé)“5S”的執(zhí)行，觀察標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，甚至在異常時(shí)能夠上手解決。工段長(zhǎng)和廠長(zhǎng)，要負(fù)責(zé)零件的轉(zhuǎn)運(yùn)、設(shè)備長(zhǎng)期維護(hù)、解決各工位解決不了的問(wèn)題，必須是從上至下的傳遞要求，從下向上的反饋結(jié)果和問(wèn)題。

03、死因三之“脫離現(xiàn)場(chǎng)”

精益生產(chǎn)沒(méi)有什么高深的理論，卻有著高明的方法和思想：尋找價(jià)值-理解流程-發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)-解決問(wèn)題，然后重復(fù)這個(gè)過(guò)程，不斷追求更好。

然而此流程的根本在于“現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”。很多精益人最大的毛病就是特別喜歡紙上談兵，喜歡在系統(tǒng)里拉點(diǎn)數(shù)據(jù)，分析一下，就能做出一個(gè)漂亮的報(bào)告。但是結(jié)果就是對(duì)生產(chǎn)管理的提高起不到任何作用。

任何脫離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的精益項(xiàng)目注定會(huì)失敗。豐田的大野耐一為什么會(huì)在設(shè)備旁畫(huà)個(gè)圈？就是要讓所有人去重視現(xiàn)場(chǎng)，具備現(xiàn)場(chǎng)的態(tài)度，用自己的觀察去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出不合理和浪費(fèi)。

我有一位朋友，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做精益項(xiàng)目時(shí)，其中有一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)，就是拿幾把椅子放到車(chē)間，然后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員坐在椅子上持續(xù)觀察生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，然后依次說(shuō)出你看到的問(wèn)題。剛開(kāi)始大家都覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，但是隨著時(shí)間的增加，他們開(kāi)始發(fā)問(wèn)，為什么他要走那么遠(yuǎn)去取工具？為什么他蹲在那里操作？為什么那么多的返工？

這就是我們想看到的。只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能夠想辦法解決問(wèn)題。不同的產(chǎn)品類型和車(chē)間，問(wèn)題可以歸類，但卻不盡相同；當(dāng)然，解決方法也會(huì)有所不同。世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉，同樣，世界上也沒(méi)有一套完全通用的精益方法。我們必須著眼于“現(xiàn)場(chǎng)”，每天必須要有2/3的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，否則，精益項(xiàng)目無(wú)法成功。

04、死因四之“瞻前顧后、優(yōu)柔寡斷”

你以為即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，提供了解決方案，所有問(wèn)題都會(huì)被自然而然地解決掉嗎？當(dāng)然不是，這里面有一個(gè)最大障礙——“人”。

我們所有的改善，歸根結(jié)底還是要改變“人”。他們能夠接受并持續(xù)按照你的改進(jìn)方案執(zhí)行，決定著項(xiàng)目的成果。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)人通過(guò)溝通和講解是能夠理解的，但是總會(huì)有一些人極度排斥改變，他們誓死捍衛(wèi)自己的“經(jīng)驗(yàn)主義”，拒絕改變。

遇到這種情況怎么辦？

見(jiàn)到過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)，他們選擇了向這些人妥協(xié)，或者是選擇了折中的辦法，結(jié)果是精益的阻力越來(lái)越大，把原本站在支持一方的人也推向了反對(duì)方?？上攵?，精益項(xiàng)目當(dāng)然無(wú)疾而終。

作為領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)人，必須拿出決心和行動(dòng)來(lái)“殺雞儆猴”，該處罰就處罰，有時(shí)候需要開(kāi)除一些“老頑固”，只有這樣，才能為改進(jìn)的推進(jìn)清除障礙。絕對(duì)不能優(yōu)柔寡斷，前怕狼后怕虎。你也許失去了一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的焊工，但是你卻收獲了很多個(gè)能給你提供更多的改進(jìn)意見(jiàn)、并且會(huì)持續(xù)改進(jìn)的其他員工。絕對(duì)值得！

05、死因五之“沒(méi)有持續(xù)改善”

精益改進(jìn)的核心是解決問(wèn)題，而精益文化的核心是“持續(xù)改進(jìn)”。一般一個(gè)精益項(xiàng)目取得了階段性成果之后，很多無(wú)法做到持續(xù)改進(jìn)。為什么？一是方法不對(duì)，不知道下一步該如何改進(jìn)；另外一種就是驕傲自滿，自以為是。

我們主要說(shuō)如何持續(xù)改進(jìn)。你應(yīng)該聽(tīng)過(guò)海水和冰山的故事吧？海水減少了，才能看到冰山的更多部分；這個(gè)比喻中，海水代表著庫(kù)存，冰川就代表著問(wèn)題。如果你覺(jué)得很難發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，那是因?yàn)槟悻F(xiàn)在的批量和庫(kù)存掩蓋了很多問(wèn)題，那就嘗試著繼續(xù)減少批量，追求更快速的流動(dòng)，這樣更深層次的問(wèn)題就會(huì)暴露出來(lái)，才能持續(xù)改進(jìn)。

總之，以上五點(diǎn)任何一點(diǎn)做不到位，精益項(xiàng)目都會(huì)失敗。所以，一個(gè)成功的精益項(xiàng)目要求是非常高的。但同樣，沒(méi)有完全失敗的精益生產(chǎn)項(xiàng)目，即使結(jié)果不如人意，但是實(shí)施精益生產(chǎn)的過(guò)程依然會(huì)影響很多人。所以，請(qǐng)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)為中國(guó)的制造業(yè)進(jìn)步做貢獻(xiàn)。孤獨(dú)的時(shí)候，就看看天上的繁星，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你離他們?cè)絹?lái)越近！